Politique de confidentialité

Chez La Sève, vos données sont traitées avec la même délicatesse que nos formules. Cette page explique, simplement, ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

La société La Sève, 78 avenue des Champs-Élysées, Bureau 236, 75008 Paris — contact@laseveparis.fr — est responsable du traitement des données collectées sur laseveparis.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Vos commandes — nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone. Base légale : l’exécution du contrat de vente. Conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis archivées conformément aux obligations comptables (10 ans).

Votre paiement — traité de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockées chez nous.

La newsletter et Le Cercle — prénom, email et, si vous les partagez, votre ville et vos préférences. Base légale : votre consentement, donné lors de l’inscription et confirmé par email (double opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message.

Les formulaires de contact — nom, email et contenu de votre message, utilisés uniquement pour vous répondre.

La mesure d’audience et les cookies — des cookies nous aident à comprendre l’usage du site (statistiques anonymisées) et à assurer son bon fonctionnement (panier, session). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement, et modifier votre choix à tout moment.

Qui a accès à vos données ?

Uniquement notre équipe et nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire : Hostinger (hébergement), Stripe (paiement), notre transporteur (livraison), et nos outils d’emailing et de statistiques. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@laseveparis.fr — nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (connexion chiffrée) et nos accès sont sécurisés. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.